PREGUNTAS FRECUENTES

Puntos Banrural

¿Puedo acumular puntos con mi Tarjeta de Crédito?

Sí, con tu Tarjeta de Crédito podrás acumular Puntos Banrural con cada compra que realices. Lo mejor de todo, es que tú eliges cómo deseas usarlos:

  1. Canjéalos por efectivo y úsalos para pagar el saldo de tu tarjeta de crédito. Para esto solo debes llamarnos al 2326-6810 o escribirnos a puntos@banrural.com.gt y hacer la solicitud.
  2. Cámbialos por millas del programa de viajero frecuente LifeMiles. Utiliza tus millas para comprar boletos aéreos, reservar hoteles, alquilar autos y ¡mucho más!
  3. Úsalos como medio de pago en comercios afiliados. Cuando estés en el comercio, dile al cajero que deseas pagar usando tus Puntos Banrural.

¿Quiere decir que tus Puntos Banrural valen dinero? ¡Si! Por eso usa tu Tarjeta de Crédito para realizar todas las compras que puedas y acumular muchos puntos más.

Conoce cuántos Puntos Banrural tienes y el valor en: Banca Virtual, App Banrural, Estado de Cuenta, escribiendo a nuestro Whatsapp Corporativo.

Para conocer todos los detalles, haz clic aquí.

¿Cómo puedo saber cuántos Puntos Banrural tengo?

Para saber cuántos Puntos Banrural tienes disponibles, puedes consultarlo en:

  • Estado de cuenta App.
  • Banrural Banca Virtual.
  • Comunicándote al 2326-6810.
  • Escribiendo a nuestro WhatsApp oficial 2308-3000.

¿Qué SuperPacks tienen disponibles y cuántos Puntos Banrural necesito?

Tenemos disponibles cuatro SuperPacks, los cuales puedes canjear con la
siguiente cantidad de Puntos:

¿Para qué compañía telefónica aplican los SuperPacks?

Los SuperPacks son paquetes de la compañía Claro.

¿Aplica para clientes PostPago?

Los SuperPacks aplican únicamente para clientes Prepago de Claro.

Tuve un problema con mi SuperPacks, ¿cómo lo puedo solucionar?

  • Mi SuperPack no se acreditó: puedes comunicarte con uno de nuestros asesores al 2326-6810, para que pueda dar seguimiento a tu caso.
  • Mi SuperPack duró menos días: puedes comunicarte al servicio al cliente de Claro en sus redes sociales Facebook, Instagram o WhatsApp o llamando al 147-100.

¿Cómo puedo canjear mis Puntos Banrural por SuperPacks de Claro?

¡Es muy fácil! Puedes hacerlo de dos maneras:

  • Comunicándote a servicio al cliente: 2297-8008
  • Escribiendo a nuestro WhatsApp Oficial: 2308-3000

¿Cuáles son los requisitos para canjear los SuperPacks?

Para poder canjear tus Puntos Banrural por Superpacks solo debes:

  • Contar con Tarjeta de Crédito Banrural activa.
  • Poseer los Puntos Banrural necesarios.
  • Smartphone con línea Claro Prepago.