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Este es un espacio donde aprenderemos todo lo que necesitas saber para aprovechar al máximo tu Tarjeta de Crédito Banrural, de forma segura y responsable.
Aprende a usar tu tarjeta Banrural

PREGUNTAS FRECUENTES

Estado de Cuenta

Lo principal es que puedas actualizar tu dirección de correo electrónico para que puedas recibir tu Estado de Cuenta todos los meses en una Agencia Banrural.

Mientras tanto, tienes estas opciones:

  • Descárgalo en tu Banca Virtual
  • Solicítalo en una agencia Banrural
  • Contáctanos al 2326-6810 y con gusto te lo estaremos reenviando.

El Estado de Cuenta es un documento emitido por el emisor, de forma física o electrónica que se genera en la Fecha de Corte de tu tarjeta de crédito, donde se detallan todas las compras y retiros que realizaste en ese período de tiempo. En un Estado de Cuenta puedes verificar también tu Fecha de Corte, Fecha de Pago, el Saldo Total que adeudas, el Pago Mínimo y Pago de Contado, tus Puntos Banrural, y demás servicios que tengas afiliados con nosotros.

Puedes consultar tu Estado de Cuenta en tu Banca Virtual Banrural, por correo electrónico o solicitándolo en tu Agencia Banrural más cercana.

En tu Estado de Cuenta debes revisar:

  1. El detalle de tus compras y retiros realizados con tu Tarjeta de Crédito Banrural.
  2. La información de pago, es decir, la Fecha de Pago y monto a pagar.
  3. El Pago Mínimo, en caso no puedas hacer el pago total del saldo. Esto es muy importante para evitar pagar intereses moratorios.
  4. El Pago de Contado, el cual es el monto total de tus transacciones, con el cual no generarás intereses por financiamiento. 
  5. Los Puntos Banrural que has ganado, y que puedes canjear en cualquier momento. Consulta más información de tus puntos haciendo clic aquí.
  6. Notificaciones de cambios en los términos de la tarjeta, tasas de interés, entre otros.
  7. Financiamientos: el monto pre-autorizado de ExtraFinanciamiento en tu tarjeta y el saldo a la fecha de todos los financiamientos que has solicitado, incluyendo Visacuotas o Mastercuotas
  8. Si tienes algún pago atrasado.
  9. Formas de realizar tu pago de Tarjeta de Crédito Banrural.

Tu nuevo estado de cuenta es mucho más fácil de leer. Te ayudará a tener mayor control de tus transacciones y a encontrar la información más importante de tu Tarjeta de Crédito Banrural como:

Conoce más información que puedes encontrar en tu Estado de Cuenta

Un Saldo es el monto total en quetzales o dólares que debes pagar a tu Tarjeta de Crédito Banrural. Existen diferentes tipos de saldos según el momento en que son generados y te los explicamos a continuación:

Saldo al Corte

Es el monto que debes pagar y que se genera con cada corte de Estado de Cuenta.

Está compuesto por el Saldo Anterior (si hubiese) y las transacciones de compras, retiros y pagos que hayas realizado desde tu última fecha de corte, hasta la fecha de corte actual.

Veámoslo como una fórmula matemática:

Saldo del mes anterior

+ Compras o Retiros

+ Cuotas de Financiamiento

+ Intereses y otros cargos

– Pagos realizados y otros créditos

= Saldo al Corte.

Si realizas el pago completo de tu Saldo al Corte, estarías realizando un Pago de Contado y no estarías generando intereses por financiamiento.

Saldo Actual o Saldo al Día

Incluye tu Saldo al Corte generado en tu último Estado de Cuenta, más cualquier otra transacción de compra o retiro que hayas realizado desde tu última fecha de corte, menos cualquier pago o abono realizado.

Por ejemplo, María tenía un Saldo al Corte en su tarjeta de crédito de Q2,000 en su Estado de Cuenta que se generó el 1 de enero del 2021. Su fecha de pago es el 25 de febrero del 2022.

El 5 y 6 de enero María usó su tarjeta para pagar Q100 de gasolina y Q300 en supermercado. Así mismo ella realizó un abono o pago a su tarjeta de Q200.

Al 7 de enero, el Saldo al Día de María es:

Saldo al corte: Q2,000.00

+ Compras y retiros: Q400.00

– Pagos o abonos: Q200.00

=Saldo al día: Q2,200.00

Si María quiere dejar con saldo cero su tarjeta el día de 7 de enero, deberá pagar Q2,200.00 o puede esperar a hasta el día 25 de febrero para hacer su pago y aprovechar los hasta 55 días de crédito que le ofrece su Tarjeta de Crédito Banrural.

Saldo Anterior

Es el monto que aún no has pagado de tu “Saldo al Corte” de tu Estado de Cuenta del mes anterior; y que deberás cancelar en tu próximo pago.

Saldo Flotante

Es una transacción de compra que no ha sido cobrada aún por el comercio y por esto no aparece en el Estado de Cuenta o en tu Banca Virtual. Esto suele suceder cuando los comercios cobran o hacen corte de las compras de tarjeta de crédito cada 3 días o más, en lugar de hacerlo de forma diaria.

Cuando usas tu tarjeta de crédito, gozas del beneficio de realizar compras hoy y poder pagarlas en el futuro. Durante ese período de financiamiento, Banrural establecerá 2 fechas importantes:

La Fecha de Corte es el día que define el Banco para crear el Estado de Cuenta y registrar todas las compras y retiros realizados con tu Tarjeta de Crédito. Este período es de 30 días.

La Fecha de Pago es el último día en el que puedes realizar el pago mínimo o pago total de contado, de las compras y transacciones que aparecen en tu Estado de Cuenta.

Si realizas el pago de contado o pago total del saldo, no generarás intereses por financiamiento.

Si no puedes pagar el saldo total, asegúrate de realizar al menos el pago mínimo indicado, para evitar generar intereses por falta de pago o pago tardío.

El Pago de Contado es cuando cancelas el total del saldo de tu Tarjeta de Crédito, a más tardar el día de la fecha de pago.. Al hacerlo de este modo, te beneficiará pues eliminarás futuras deudas, no tendrás cobro de intereses y genera un buen historial crediticio que te puede brindar muchas oportunidades.

También puedes pagar un monto que puede ser mayor al pago mínimo y menor al pago de contado como abono a tu saldo, considerando que estarás financiando una parte de tu saldo y generando intereses de financiamiento por ese saldo restante. 

Podrás verificar el monto de tu Pago de Contado cada mes en tu Estado de Cuenta, Banca Virtual, App Banrural, WhatsApp Corporativo o llamando al 23266810.

El Pago Mínimo es la mínima cantidad de dinero que debes pagar del saldo de tu Tarjeta de Crédito a más tardar en tu Fecha de Pago, para evitar caer en mora y mantener tu tarjeta de crédito activa. Toma en cuenta que al realizar el pago mínimo, solo estás cubriendo una parte del saldo adeudado de tu tarjeta. El restante del saldo será financiado con una tasa de interés, por lo que es importante que puedas hacer abonos adicionales para pagar el saldo restante y guardar tu salud financiera.

Puedes pagar un monto que puede ser mayor al pago mínimo y menor al pago de contado como abono a tu saldo.

Podrás verificar el monto de tu Pago Mínimo cada mes en tu Estado de Cuenta, Banca Virtual, App Banrural, WhatsApp Corporativo o llamando al 2326-6810.

Si no puedes pagar el Saldo Total de tu Tarjeta de Crédito, recuerda que puedes realizar el Pago Mínimo que indica tu Estado de Cuenta. Hacer este pago es muy importante para evitar caer en mora y dañar tu historial crediticio.

Si tuvieras un Saldo Vencido de meses anteriores, deberás pagar el Saldo Vencido más el Pago Mínimo del nuevo mes y los intereses generados por financiamiento o mora.

Si en algún momento tienes dudas y necesitas ayuda para organizar tus pagos, llámanos al 2326-6810 donde con gusto un asesor de Tarjeta de Crédito te atenderá y te brindará la opción que mejor se adapte a ti.

Ahora en el estado de cuenta de tu Tarjeta de Crédito Banrural, podrás ver el detalle de las cuotas que tienes pendientes de pago y el monto a pagar de cada uno de los financiamientos adquiridos como Visacuotas, Mastercuotas y ExtraFinanciamiento.