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Este es un espacio donde aprenderemos todo lo que necesitas saber para aprovechar al máximo tu Tarjeta de Crédito Banrural, de forma segura y responsable.
Aprende a usar tu tarjeta Banrural

PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas Frecuentes

El pago queda aplicado en el momento de realizar la transacción. Para validarlo, debes ingresar a tu Banca en Línea o App Banrural o llamar al 2326-6810.

Puedes tener asociadas un máximo de 6 tarjetas.

¡Claro que sí!

Claro que sí, solo debes seguir los siguientes pasos:

  1. Acércate a un cajero 5B, ingresa tu PIN o tu huella digital.
  2. Selecciona “Pago de Tarjeta” y posteriormente, “Des-Asociar”.
  3. Elige la tarjeta que deseas eliminar.
  4. ¡Listo! Obtendrás un mensaje de confirmación de parte del cajero.

Si al ingresar a tus opciones de pago, identificar una tarjeta que no es tuya, puedes desasociarla:

  1. Acércate a un cajero 5B, ingresa tu PIN o tu huella digital.
  2. . Selecciona “Pago de Tarjeta” y posteriormente, “Des-Asociar”.
  3. Elige la tarjeta que deseas eliminar.
  4. ¡Listo! Obtendrás un mensaje de confirmación de parte del cajero.

Cuando ingresas tu número de Tarjeta de Crédito, el cajero muestra un mensaje de confirmación antes de afiliar la tarjeta, por lo que puedes validar antes de asociarla.

Si no estás seguro de que la numeración de la tarjeta de crédito que ingresaste sea correcta, puedes seleccionar la opción de “desasociar” en el Cajero para eliminarla.

Si ya realizaste un pago a una tarjeta de crédito y no estás seguro si es correcta, debes comunicarte con el banco de la tarjeta que pagaste para confirmar el pago.

Claro que sí, el tipo de cambio se hará en base al banco de la tarjeta que utilices.

El pagó no aparece acreditado: si pagaste tu Tarjeta de Crédito Banrural y el pago aún no aparece acreditado, deberás comunicar al 2326-6810 para validar la transacción.

Si la transacción no se realizar por falta de fondos: si al momento de pagar tu Tarjeta de Crédito Banrural no contabas con los fondos suficientes para hacer tu pago, deberás depositar el dinero necesario para poder hacer la gestión.

El pago Sin Contacto o Contactless, es la tecnología que permite pagar los consumos realizados con una tarjeta de crédito o débito con solo acercarla al POS o terminal de pago, sin entregarla a la persona que está cobrando. Funciona a través de una antena que se encuentra dentro de las tarjetas.

Cuando la tarjeta de crédito o débito tiene función “Sin Contacto”, podrás encontrar el siguiente icono impreso en la tarjeta.

Es necesario que la tarjeta se encuentre cerca, a una distancia aproximada de 4 centímetros del POS o terminal de pago.

Al momento acerca la tarjeta se escuchará un “bip”, el cual indicará que el pago ha sido procesado exitosamente. Algunos POS o terminales de pago, también encienden una luz para confirmar.