Si mantienes tus datos actualizados, será más fácil para nosotros contactarte en caso necesitemos comunicarte información importante de tu Tarjeta de Crédito.

Así mismo, recuerda que enviamos a tu celular y correo electrónico tu Estado de Cuenta y mensajes de texto de tus compras y retiros, por lo que si no tienes estos datos actualizados no podrás recibirlos.

Al mantener tus datos actualizados también podrás recibir información de todas las promociones, descuentos y beneficios que tienes al usar tu Tarjeta de Crédito Banrural, así como promociones de Financiamientos.

Por último, en caso sea necesario renovar el plástico de tu tarjeta o si deseas una tarjeta de crédito adicional, la podemos enviar directamente a tu nueva dirección de tu casa o trabajo.

Puedes hacer tus consultas y obtener asistencia enviando un correo a
atp@banrural.com.gt, llamando al 2326-6810 o a través del Centro de Contacto al 1720
opción 2.

De acuerdo a la Ley de Tarjeta de Crédito Decreto 2-2024 del Congreso de la República, puedes reportar estos incidentes a:

Es la comisión por compra de criptomonedas (bitcoin, ethereum, USD Coin) o transferencias a billeteras de este tipo. El cálculo se realiza utilizando como base un porcentaje sobre el monto retirado con un monto mínimo de Q 15.00

Ejemplo:
María utilizó su Tarjeta de Crédito para comprar criptomonedas valoradas en Q500.00. En su estado de cuenta, María observará una comisión por transacción financiera de Q30.00 que representa el 6% de esta comisión.