Si fuiste víctima de clonación o tienes consumos no reconocidos vía internet, puedes llamar al 2297-8004 para que un asesor te apoye en realizar tu reclamo. Si prefieres, también puedes hacer la gestión por correo electrónico, enviando los siguientes documentos a la dirección fraudestc@banrural.com.gt
-Llena y firma el Formulario FRTC con el número de la Tarjeta de Crédito Banrural afectada.
-Adjunta la fotocopia de tu DPI de forma legible.
*Recuerda que debes estar al día en el pago de tu seguro Respaldo