Tu Tarjeta de Crédito Banrural ofrece un seguro emitido por Aseguradora Rural, que te protege en caso sufras algún inconveniente como robo de tu plástico, clonación o fallecimiento. ¡Disfruta de todos los beneficios de tu Tarjeta de Crédito Banrural con tranquilidad!
Cobertura por Fraude y Robo
El Seguro Respaldo te ampara y respalda en caso se realicen transacciones sin tu autorización o se retire efectivo en comercios o establecimientos a causa de un robo o hurto de tu Tarjeta de Crédito Banrural.*
Beneficios
- Reembolso del 100% del costo de consumos fraudulentos.*
- Cubre hasta el máximo del límite de crédito otorgado en la Tarjeta de Crédito.*
*Aplican restricciones. Tienes un máximo de 60 días desde el día de la compra para reportar los consumos que no reconoces.
Pasos para presentar un reclamo en caso de robo o pérdida
Si te robaron o extraviaste tu Tarjeta de Crédito Banrural, puedes llamar al 2297-8004 para que un asesor te apoye en realizar tu reclamo.
Si prefieres, también puedes hacer la gestión por correo electrónico, enviando los siguientes documentos a la dirección fraudestc@banrural.com.gt
Llena y firma el Formulario FRTC con el número de la Tarjeta de Crédito Banrural afectada.
Copia de la denuncia realizada ante el Ministerio Público. Puedes hacer tu denuncia en la página: mpvirtual.mp.gob.gt o en cualquier agencia de la Policía Nacional Civil.
- Recuerda que debes estar al día en el pago de Seguro Respaldo.
Pasos para presentar un reclamo en caso de clonación o consumo no reconocido en internet
Si fuiste víctima de clonación o tienes consumos no reconocidos vía internet, puedes llamar al 2297-8004 para que un asesor te apoye en realizar tu reclamo.
Si prefieres, también puedes hacer la gestión por correo electrónico, enviando los siguientes documentos a la dirección fraudestc@banrural.com.gt
Adjunta la fotocopia de tu DPI de forma legible.
- Recuerda que debes estar al día en el pago de Seguro Respaldo.
Conoce cómo llenar tu formulario FRTC paso a paso en este video
Cobertura de Saldos
Cobertura de Saldos
En caso de que el titular de la Tarjeta de Crédito Banrural fallezca o sufra alguna incapacidad que le impida continuar trabajando, el Seguro Respaldo cubrirá la deuda total.
Para consultas y gestiones relacionadas con tu
Seguro Respaldo contáctanos al:
2326-6810
atp@banrural.com.gt