¿Cómo se reporta un reclamo?

Si encuentras una transacción que no reconoces en tu estado de cuenta o recibes un mensaje de texto por una compra que no realizaste, debes llamar a nuestro Centro de Contacto al 2326-6810 y reportar la transacción. Uno de nuestros asesores te guiará en el proceso.

Si tu tarjeta es Platinum, Infinite o Black, puedes comunicarte al 2326-6811.

Recuerda: tu Tarjeta de Crédito Banrural cuenta con el Seguro FRSD (Fraude, Robo, Saldos y Desempleo) o FRS (Fraude, Robo, Saldos) por lo que tienes cobertura ante un robo o fraude. Para más información de este seguro haz clic aquí.